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Dr. Clik

Dr. Clik de Asociación Cibao es un servicio de atención médica digital que te brinda acceso inmediato a profesionales de la salud sin salir de casa. Consulta con médicos desde tu celular o computadora, en cualquier momento y lugar. Ideal para quienes buscan comodidad, seguridad y cuidado confiable, todo respaldado por la innovación y cercanía de Cibao.


  • Recibe atención de médicos profesionales a través de consultas virtuales.
  • Obtén asistencia inmediata, sin necesidad de citas previas.
  • Accede al servicio 24/7, desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
  • Ideal para seguimiento de tratamientos, consultas rápidas o emergencias leves.
  • Disponible para todos los clientes con productos activos en Asociación CIBAO.
  • Puedes contratar este servicio de manera fácil y rápida en cualquiera de nuestras oficinas.
  • Debes ser cliente de Asociación CIBAO.
  • Contar con una cuenta activa desde la cual se realizará el débito del servicio.
  • Tener un dispositivo con conexión a internet para acceder a la consulta.
  • Presentar tu documento de identidad vigente, como titular del servicio.
Ver tarifario completo

Condiciones generales del producto

  • Este servicio está disponible únicamente para personas físicas.
  • Tiene una vigencia anual con renovación automática, siempre que mantengas activa tu afiliación.
  • Puedes utilizarlo de forma ilimitada, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el contrato.
  • Asociación CIBAO actúa como canal distribuidor del servicio.
  • El proveedor responsable es Dr. Clik RD, una plataforma autorizada para la atención médica virtual.
  • Para acceder, deberás instalar la aplicación móvil o ingresar al portal web del proveedor.

Cancelación del producto

  • Puedes cancelar el servicio en cualquier momento, realizando la solicitud como titular.
  • La cancelación debe gestionarse directamente a través de Asociación CIBAO.
  • No se realiza devolución de pagos efectuados antes de la solicitud de baja.
  • Para cancelar, debes estar al día con los pagos del servicio.

Procedimiento para presentar reclamaciones

  1. Accede a la app móvil o al portal web de Dr. Clik.
  2. Inicia sesión con tus credenciales personales.
  3. Selecciona el tipo de consulta médica que necesitas.
  4. Un médico certificado te atenderá en tiempo real mediante videollamada.
  5. Recibirás la orientación médica, prescripción o referencia correspondiente según tu situación.

Otras informaciones:

Conoce los Derechos y Deberes de los Usuarios del Sector Asegurador: clic aquí.

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